Conoce nuestra

Misión, visión y políticas de calidad


MISIÓN Y VISIÓN

Nuestra misión

Somos una Institución Prestadora de Servicios en Imágenes Diagnósticas y Terapéuticas confiable, que cuenta con un equipo competente de profesionales especialistas de la salud y de la administración caracterizado por su calidez, sensibilidad hacia la calidad y alta vocación al servicio, apoyado en innovación, buenas prácticas empresariales, gestión por procesos, docencia investigativa y tecnología distintiva, que garantiza una atención oportuna, eficiente y segura a los pacientes.



Nuestra visión

Somos una Institución Prestadora de Servicios en Imágenes Diagnósticas y Terapéuticas confiable, que cuenta con un equipo competente de profesionales especialistas de la salud y de la administración caracterizado por su calidez, sensibilidad hacia la calidad y alta vocación al servicio, apoyado en innovación, buenas prácticas empresariales, gestión por procesos, docencia investigativa y tecnología distintiva, que garantiza una atención oportuna, eficiente y segura a los pacientes.


Nuestras políticas

Políticas de calidad

Estamos comprometidos con la Prestación Integral de Servicios Confiables y Seguros en Imágenes Diagnósticas y Terapéuticas en las areas de Radiología Convencional e Intervencionista, Medicina Nuclear, Investigación y Desarrollo y Docencia, fundamentados en procedimientos estandarizados para cumplir con las necesidades y expectativas de los paciente, usuarios y normatividad aplicable, mediante la atención cálida, oportuna y efectiva por parte de un capital humano e intelectual orientado a la gestión de la calidad, tecnología distintiva y la implementación de procesos de mejora continua de procesos y servicios.



Políticas de seguridad al paciente

Manifestamos nuestro compromiso con la promoción de una cultura de seguridad en empleados, pacientes y sus familias, mediante la identificación, prevención y seguimiento de factores de riesgo derivados de la prestación de los servicios en Imágenes Diagnosticas y Terapéuticas, la disminución de las situaciones inseguras, la capacitación en prácticas seguras y el mejoramiento continuo de nuestros servicios con el propósito de brindar, generar y mantener un entorno seguro y confiable.

Contamos con un equipo de profesionales e interdisciplinario que analiza los riesgos y plantea estrategias enfocadas a disminuirlos mediante la implementación de un sistema de reporte de incidentes y eventos adversos, para garantizar el cumplimiento y respeto de los derechos del paciente relacionados con la salud.



Política del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo

SABBAG RADIOLOGOS S.A., en la ejecución y desarrollo de sus actividades de Prestación de Servicios en Imágenes Diagnósticas, se compromete mediante la implementación y mejora continua de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para la gestión de los riesgos laborales, a:

  • Proteger la seguridad y salud de todos sus trabajadores, independiente de su forma de contratación o vinculación, incluyendo contratistas y subcontratistas.
  • Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos controles.
  • Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.


Derechos del paciente

Acceder a los servicios de salud

Derecho a recibir una atención oportuna, segura, respetuosa, cálida y de excelente calidad con talento humano competente de acuerdo con el principio de integralidad.

Recibir información clara  de los costos

Derecho a conocer los costos de los servicios recibidos y a ser atendido con base al plan ó póliza de salud vigente y convenido con la institución..

Recibir trato Personalizado, Digno, Humano y Ético

Derecho a  ser tratado sin discriminación de ninguna índole, y a recibir atención digna, humana y preferencial para niños, mujeres embarazadas, adultos mayores y personas en estado de discapacidad.

Disfrutar de una  comunicación plena y clara.

Derecho a estar informado clara y oportunamente de los procedimientos y/o estudios  que se le vayan a practicar, como también, conocer los riesgos que dicho tratamiento conlleve.

Mantener la confidencialidad de su estado clínico

Derecho a la privacidad y a la confidencialidad de la información suministrada por el paciente a nuestro personal, incluyendo su historia clínica, y que solo con su autorización pueda ser conocida.

Elegir  el médico y en general los profesionales de la salud.

Derecho a elegir el profesional de la salud de  su preferencia, adscrito a la institución, para que lo atienda y a conocer el nombre de su médico y/o tecnólogo.

Expresar y a que se  tenga en cuenta las necesidades del paciente y su familia.

Derecho a la  información sobre los canales formales para presentar PQRS relacionadas con la atención recibida; así como también al manejo de sus pertenecías y al cuidado integral propio y el de su familia.

Participar o no en estudios de investigación.

Derecho a que se respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, habiendo sido informado sobre los métodos, riesgos y fines y a expresarlo por escrito a través de un consentimiento.

Asistencia Médica

Derecho a que se le preste durante el tratamiento toda la asistencia médica especializada disponible.



Deberes del paciente

Presentar un comportamiento adecuado

El deber de cumplir y hacer cumplir a los pacientes,  sus familiares y terceros las siguientes normas e instrucciones de nuestra institución:

  • Llegar a la cita programada con antelación necesaria para realizar los tramites administrativos previos a su atención.
  • Acudir a su estudio y/o procedimiento con un acompañante adulto responsable.
  • Abstenerse de fumar durante su permanencia en nuestra Institución: Sabbag Radiólogos es un espacio libre humo.
  • Esta prohibido el ingreso de cualquier tipo de armas o elementos que se consideren peligrosos.
  • Suspender el uso de celular durante la realización del estudio y/o procedimiento.
  • Prohibida la circulación en áreas restringidas
  • Tratar con respeto al personal asistencial y administrativo de Sabbag Radiólogos SA a los otros pacientes y sus acompañantes.
  • Cumplir con su cita programada e informar con anticipación cuando no pueda asistir.
  • Presentar adecuadamente y oportunamente los documentos que lo acrediten como afiliado a un plan o póliza de salud  y las ordenes de atención requerida o autorizaciones de  servicios y/o realización de pago correspondiente.
  • Se prohíbe la posesión y uso de alcohol o sustancias psicoactivas dentro de la institución.
  • Se prohíbe ingerir alimentos en salas de esperas y de atención.

Aprobar o revocar consentimiento informado

El deber de diligenciar correctamente y firmar el documento de consentimiento o revocación.

Uso adecuado  y racional de las prestaciones del sistema de salud

El deber de colaborar con la conservación de  los recursos dispuestos a su servicio y de informar sobre su mal uso.

Informar oportuna, clara y verazmente sus condiciones fisicas

El deber de informar oportuna, clara y verazmente lo relacionado a su estado de salud. Suministrar al equipo de apoyo diagnóstico tratante la información completa y detallada de todos los aspectos relacionados con su salud.

Cumplir a cabalidad con las obligaciones financieras

Deber de Pagar la facturación de servicios recibidos por la Institución, copagos, conceptos no cubiertos por la entidad de salud y/o servicios adicionales.

Acatar recomendaciones para estudios y procedimientos

Acatar las recomendaciones sobre preparación que se le asigne, para efectuar favorablemente el procedimiento que se le practicará. Si esto no llegase a presentar, la Institución tiene el derecho de abstenerse de realizar cualquier tipo de estudio, pensando siempre en la seguridad del paciente.




AMAMOS LA VIDA





AMAMOS LA VIDA





Aqui en Sabbag amamos la vida y por eso estamos comprometidos con tu bienestar.

Sedes

Issa Sabbag: Cra. 30 Corr. Universitario No 1-8


Caribe: Cra. 49C No 80 – 38

Contáctanos

(605) 3858518 –  (605) 3770020 – 320 889 9912


+57 (321) 669 0035



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